Administrateur support fonctionnel (H/F)
Contact
Offre ajoutée le
09-01-2025
Description
KALIXENS RH Recherche pour son client, belle société industrielle présente à l'international, un Administrateur support fonctionnel H/F.
Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information et au sein d'une équipe de huit personnes, vous accompagnez les utilisateurs dans leur usage quotidien du système d'information.
Dans ce cadre, vos missions sont notamment les suivantes :
- Support fonctionnel aux utilisateurs : prise en charge et suivi de leurs demandes, diagnostic des dysfonctionnements, réalisation des corrections nécessaires.
- Accompagnement des utilisateurs sur le système d'information : mise à disposition des matériels et logiciels nécessaires à la tenue de leur poste, formation des utilisateurs (création des supports adaptés et tutoriels, animation...)
- Garant de la bonne configuration des systèmes, veille technologique sur les évolutions des logiciels.
Connaissances techniques :
Environnement Windows (10 et sup.), gestion des droits...
Bureautique (Microsoft Office, PDF...)
SQL
Smartphones : Android / iOS
Logiciel de création / montage vidéo
Ce poste à pourvoir en CDI
Base 37h 1h supplémentaire + 1 RTT
13ème mois + restaurant d'entreprise + Participation
Remboursement Transport en commun à hauteur de 75% ou Indemnité kilométrique
Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information et au sein d'une équipe de huit personnes, vous accompagnez les utilisateurs dans leur usage quotidien du système d'information.
Dans ce cadre, vos missions sont notamment les suivantes :
- Support fonctionnel aux utilisateurs : prise en charge et suivi de leurs demandes, diagnostic des dysfonctionnements, réalisation des corrections nécessaires.
- Accompagnement des utilisateurs sur le système d'information : mise à disposition des matériels et logiciels nécessaires à la tenue de leur poste, formation des utilisateurs (création des supports adaptés et tutoriels, animation...)
- Garant de la bonne configuration des systèmes, veille technologique sur les évolutions des logiciels.
Connaissances techniques :
Environnement Windows (10 et sup.), gestion des droits...
Bureautique (Microsoft Office, PDF...)
SQL
Smartphones : Android / iOS
Logiciel de création / montage vidéo
Ce poste à pourvoir en CDI
Base 37h 1h supplémentaire + 1 RTT
13ème mois + restaurant d'entreprise + Participation
Remboursement Transport en commun à hauteur de 75% ou Indemnité kilométrique
Profil recherché
De formation Bac+2/3 en Informatique, vous justifiez de minimum 2 ans d'expérience dans un environnement de support informatique et votre anglais est technique.
Vous avez une bonne connaissance des règles de sécurité informatiques et plus spécifiquement des systèmes d'information.
Réactivité, capacité d'analyse et aisance relationnelle sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction qui nécessite un sens du service prononcé pour répondre aux sollicitations internes de nos collaborateurs.
Vous avez une bonne connaissance des règles de sécurité informatiques et plus spécifiquement des systèmes d'information.
Réactivité, capacité d'analyse et aisance relationnelle sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction qui nécessite un sens du service prononcé pour répondre aux sollicitations internes de nos collaborateurs.
Autres informations
Expérience
2-5 ans
Salaire
De 25000 à 35000 EUR par ANNEE
Niveau de formation
BAC+3
Contrat
cdi
Agence
KALIXENS RH LYON
Lieu
Lyon - 7ème arrondissement, France
