Nous recherchons un Responsable SAV (H/F) en CDI, pour notre client, une entreprise familiale spécialisée dans le dépannage industriel.

Votre mission principale sera de gérer le service SAV (planning d'interventions et les collaborateurs)

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Réceptionner les demandes clients en SAV et les traiter
- Chiffrer les interventions SAV en fonction des besoins des clients
- Gérer les déplacements et le planning des 4 techniciens
- Répartir le travail entre les collaborateurs du service SAV
- Gérer le dépannage et intervenir sur des problèmes mécaniques, électriques et pneumatiques
- Réaliser un diagnostic précis et proposer des solutions adéquates
- Etre force de proposition sur les améliorations à apporter aux solutions et à l'organisation interne
- Rédiger, mettre à jour et transmettre les documents techniques nécessaires aux dépannages et interventions
- Suivre et contrôler le travail exécuté par les équipes

Le salaire est à définir selon le profil du candidat.
Le poste est en CDI.

Si ce poste vous correspond, n'hésitez pas à envoyez votre candidature sans plus tarder à Solène, Jody, Violette et Marie.